Curso Camarera de pisos
Formación teórico – práctica
20h de formación teórica online + 6h de formación práctica en hotel
Formación online
Formación presencial
Empresa (bonificable)
Particular
Si buscas aumentar tus posibilidades laborales dentro del sector hotelero y turístico ¡Estas en el lugar correcto!
A través de este curso te prepararás para conocer los aspectos relevantes para el acondicionamiento óptimo de las instalaciones de hoteles, apartamentos turísticos, residencias… Conocerás los diferentes productos de limpieza a utilizar en cada superficie, las características y el cuidado de los distintos tejidos y te prepararás para mantener arregladas las habitaciones, siempre teniendo en cuenta las normas de seguridad e higiene.
En definitiva, aprenderás todo lo necesario para poner a punto las habitaciones y mejorar la estancia del cliente dentro de su habitación a través del mantenimiento de la misma.
Déjanos tus datos personales y un asesor comercial contactará contigo para ampliar la información.
Contenidos teóricos | online asíncrono 20h.
Módulo 1. El sector hotelero
Unidad didáctica 1. El Hotel
Introducción
Clasificación de los Hoteles y principales características
Clasificación de los hoteles por estrellas
Clasificación de los hoteles según el tipo de administración
Clasificación de los hoteles según su ubicación
Clasificación de hoteles por tamaño
Unidades de alojamiento y modalidades de estancia
Actividades que se desarrollan en un hotel
Organigrama general del hotel
Departamentos de un hotel
Tipos de cliente
Módulo 2. Departamento de pisos
Unidad didáctica 1. Organización del departamento de pisos
Introducción
Organigrama del departamento de pisos
Organización de los espacios
Personal y funciones del departamento de pisos
Unidad didáctica 2. La camarera de pisos
Funciones y objetivos
Horarios de trabajo de las camareras de pisos
Ficha de descripción de puesto
Módulo 3. Limpieza y puesta a punto de pisos y zonas comunes
Unidad didáctica 1. Procesos de limpieza
Tipos de habitaciones
El carro de limpieza
Tipos de carros
Cómo equipar el carro
Transporte del carro
Limpieza de habitaciones
Orden de priorización en la limpieza de las habitaciones
Contaminación cruzada
Proceso de limpieza de las habitaciones
Proceso de limpieza de los baños
Acabado y presentación de las habitaciones
Procesos relacionados con la planta noble
Procesos relacionados con zonas de servicio
Cuidado de la ropa en alojamientos
Uso de aspiradores
Buenas prácticas
Cartel de «no molestar»
Actuación ante «Objetos perdidos»
Servicio de refresque o Turn Down
Control de chinches
Unidad didáctica 2. Uso de productos químicos
Lectura del etiquetado de productos químicos
Círculo de Sinner
Tipos de productos según la tabla de PH
Elección adecuada de los productos de limpieza
Módulo 4. Prevención de riesgos laborales
Unidad didáctica 1. Tipos de accidentes y cómo prevenirlos
Clasificación de riesgos laborales
Caídas al mismo nivel
Caídas a distinto nivel
Cortes, pinchazos y golpes
Sobreesfuerzos, malas posturas y movimientos repetitivos
Incendio o electrocución
Evacuación
Riesgos derivados del uso de productos químicos
Estrés laboral
Unidad didáctica 2. Otras medidas de prevención
Equipo de protección individual (EPIS)
Medidas para cuidar tu salud
Contenidos prácticos | presencial en hotel 6h.
Contenidos prácticos
Equipar correctamente el carro de limpieza
Procesos de limpieza de habitaciones
Hacer la cama
Limpieza de baños
Uso del aspirador
Uso correcto de productos químicos
Prevención de riesgos laborales
Correcto transporte de carro de limpieza
Manipulación correcta de herramientas de limpieza (fregona, mopa, aspirador,…)
EPIS
Objetivos de la formación
Nuestra formación está pensada para que domines todos los conocimientos necesarios de la profesión y consigas los requisitos mínimos formativos para trabajar como camarera de pisos.
Aprenderás a través de ejemplos prácticos, casos reales y TIPS que te prepararán para tu día a día en el mundo profesional.
Los principales objetivos formativos que adquirirás al finalizar tu formación académica son:
Comprender la repercusión del sector hotelero en la economía española.
Conocer los diferentes roles del departamento de pisos.
Comprender la jerarquía de puestos y tareas desempeñadas en un hotel.
Aprender a mantener la calidad, higiene y seguridad en el trabajo.
Desarrollar la capacidad organizativa y de planificación necesaria para desempeñar correctamente el trabajo.
Dominar la limpieza y puesta a punto de habitaciones.
Adquirir una visión general de las distintas instalaciones y servicio que ofrece un hotel.
Comprender la importancia de la prevención de riesgos en tu puesto de trabajo.
¿A quién va dirigido nuestro curso?
Particulares
Si estás buscando una oportunidad laboral en el sector hotelero, o simplemente te interesa mejorar tus habilidades en el ámbito de la limpieza y el mantenimiento de habitaciones de hotel y apartamentos turísticos, este curso de camarera de pisos es perfecto para ti.
Aprenderás todo lo necesario para desempeñar tu trabajo de manera eficiente y con la máxima calidad, lo que te permitirá destacar en el mercado laboral y acceder a las mejores oportunidades. Además, contarás con el apoyo de profesionales experimentados que te guiarán en todo momento.
Empresas
Si formas parte de una empresa y tu negocio se dedica al sector hotelero o turístico, sabes lo importante que es ofrecer un servicio de calidad a tus clientes. Por eso, es fundamental contar con un equipo de profesionales altamente capacitados en el ámbito de la limpieza y el mantenimiento de las habitaciones e instalaciones del hotel.
Este curso de camarera de pisos está diseñado para perfeccionar las habilidades de tu personal en este ámbito, lo que se traducirá en una mejora de la calidad del servicio y en la satisfacción de tus clientes. Además, ofrecer formación a tus empleados es una muestra de tu compromiso con el desarrollo y la excelencia de tu negocio.
Salidas profesionales
Este curso de camarera de pisos te ofrece la posibilidad de trabajar en el ámbito público o privado. Podrás trabajar en el sector del turismo, en hoteles, hostales, pensiones, cruceros, casas de huéspedes, apartahoteles, entre otros.
Certificado
Tras finalizar el curso recibirás vía email un certificado acreditativo expedido por Arlen Formación que acreditará el haber superado con éxito las pruebas propuestas durante el curso.
Metodología
Nuestra formación sigue una modalidad teórico-práctica dividida en dos bloques diferentes:
- Parte teórica: Asentarás las bases de tu aprendizaje de forma 100% online y asíncrona, adaptada a ti y a tu ritmo de vida personal y profesional.
- Parte práctica: Tendrás la oportunidad de consolidar lo aprendido aplicando los conocimientos adquiridos y desarrollando nuevas habilidades que te serán de gran utilidad en tu futuro profesional.
Plataforma online
Contenidos siempre accesibles. Disponemos de una plataforma online versátil y actual.
Aprendizaje teórico online
Organiza tu tiempo como quieras. Aprende a tu ritmo y desde cualquier parte.
Aprendizaje práctico presencial
Adquiere experiencia real en el mundo laboral y consolida lo aprendido.
Aprender es hacer
Nuestro proceso de aprendizaje se basa en la experiencia de profesionales del sector.
Enfoque real
Aprende a través de situaciones reales y ejemplos que te servirán en tu futuro profesional.
Actualización constante
Los cursos se actualizan con frecuencia, siempre estarás al día en cuanto a novedades y contenidos.